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Privacy Policy e Cookie

Privacy Policy

Con il presente documento TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l., con sede in Saronno (VA), via Parma n.14, titolare dei siti web “www.tci.it”, “www.tcisaronno.it” e “www.bluelightlink.com” e delle APP iOS e Android “TCI” e “BLL PLUS” intende descrivere le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che consultano i siti web, che si registrano al sito o ad un’applicazione ad esso collegata o che utilizzano un servizio online o che utilizzano un’APP di TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l..
Si tratta di un’informativa resa ai sensi del Capo III, sezioni 2 e 3 del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali.
Non ha valenza per altri siti consultati dall’utente attraverso link eventualmente presenti nelle pagine dei suddetti siti, di cui TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l. è titolare.

 

Tipologia di dati trattati

1) Dati di navigazione
In linea di massima, è possibile navigare nel sito senza dover fornire alcun dato personale. Il sito è diviso in distinte sezioni, alcune delle quali possono richiedere l’inserimento di dati, mentre in altre non è necessario.
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.
Si tratta di informazioni che per loro natura potrebbero, mediante associazioni ed elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti/visitatori (ad es. indirizzo IP, nomi di domini dei computer utilizzati dagli utenti/visitatori che si collegano al sito, ecc.).
Questi dati vengono utilizzati principalmente per informazioni di tipo statistico e per controllare il corretto funzionamento del sito.
I dati sui contatti web non vengono conservati dopo la loro elaborazione salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito.
Nessun dato derivante dal servizio web verrà comunicato o diffuso.

Per maggiori dettagli relativi invece ai cookies, si rimanda all’apposita sezione.

2) Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori
Qualora gli utenti/visitatori, collegandosi a questo sito, inviino propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste attraverso la posta elettronica, ciò comporta l’acquisizione da parte di TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l. dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio.
I dati personali forniti dagli utenti/visitatori saranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi.

 

Finalità del trattamento

TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l. potrà trattare i dati personali per le seguenti finalità:

  1. Gestire la registrazione sul sito e/o sulle eventuali APP collegate, oltre ad attività connesse all’utilizzo dei servizi ivi offerti e all’accesso a sezioni particolari del sito (es. aree riservate). Inviare e-mail c.d. “transazionali”, legate alla procedura di registrazione al sito o alle APP e al mantenimento dell’account attivo (trattamento necessario all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali).
  2. Gestire adempimenti previsti dalla legge italiana, europea od internazionale (di tipo contabile, amministrativo, fiscale, ecc.)
  3. Gestire eventuali contenziosi (legittimo interesse del Titolare)

Per le finalità sopra riportate non è necessario il consenso dell’Interessato.

 

Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato attraverso procedure e supporti elettronici e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. I dati di tipo tecnico, sono conservati presso le infrastrutture aziendali che garantiscono tutte le misure di sicurezza previste dal Regolamento Europeo e successivi provvedimenti.

 

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

 

Cookies

Si avvisano gli Utenti che alcune pagine del presente sito utilizzano i cosiddetti “cookies” tecnici o di sessione al fine di poter personalizzare il servizio offerto, riconoscendo l’Utente nel caso di sue successive visite al sito (qualora sia stato fornito il consenso per esempio a seguito delle richieste opt-in).
Non viene fatto uso di cookies di profilazione o per la trasmissione di informazioni personali.
Se si preferisce non ricevere cookies, si può impostare il proprio browser in modo tale che vi avverta della presenza di un cookie e quindi decidere se accettarlo o meno.
Si può anche rifiutare automaticamente tutti i cookies, attivando l’apposita opzione nel browser. Qualora l’Utente decidesse di non accettare “cookies” potrebbe occasionalmente riscontrare problemi nell’utilizzo di alcune pagine del presente sito.
Maggiori dettagli nell’apposita informativa Cookies presente sul sito.

 

Comunicazione e Trasferimento di Dati Personali

TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l. non trasferirà dati personali all’esterno dell’azienda, dei suoi partner e delle sue affiliate. Per esigenze di tipo tecnico-pratico legate al trattamento stesso delle informazioni, alcuni dati personali potrebbero essere dislocati presso i server di fornitori e subfornitori oppure solo elaborati da soggetti terzi, che in ogni caso hanno pienamente aderito agli standard TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l. per la tutela del trattamento dei dati personali.
I dati potrebbero essere comunicati alle autorità competenti, nei termini di legge.

 

Titolare, Responsabili e categorie di Incaricati

Il Titolare del trattamento è TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l.– con sede in via Parma n.14 Saronno (VA) – Italia.
I dati sono trattati solo da personale tecnico formalmente incaricato. E’ possibile richiedere l’elenco dei Responsabili esterni rivolgendosi al Titolare del trattamento.

Per eventuali informazioni si prega di scrivere a: Info&Privacy

 

Diritti degli interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica.
Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

 

 

Informativa al Trattamento

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali (GDPR)

 

Premessa

Ai sensi del Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali, TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l. con sede in Saronno (VA), via Parma n.14, in qualità di “Titolare” del trattamento, è tenuta a fornirle alcune informazioni riguardanti l’utilizzo dei Suoi dati personali.

 

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti presso gli interessati, ivi comprese le immagini eventualmente inviate dall’interessato, costituiscono oggetto del trattamento e sono trattati e utilizzati direttamente per:

  1. esecuzione di obblighi derivanti da contratti stipulati con TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l. e/o adempimento, prima della conclusione del contratto, di specifiche richieste dell’Interessato;
  2. adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria;
  3. gestione delle richieste di informazioni tecniche e/o commerciali inoltrate attraverso i siti di TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l.;
  4. gestione delle richieste di iscrizione ai portali di assistenza (es. support.multiux.com), con il seguente accesso ai materiali pubblicati e al loro download gratuito;
  5. altre attività funzionali a TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l., effettuate anche mediante telefono, fax, sms, mms, posta cartacea ed elettronica, sistemi automatizzati di comunicazione, in relazione alle quali l’Interessato ha facoltà di manifestare o meno il proprio consenso. Rientrano in questa categoria le seguenti attività:
    • ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione dell’Interessato sulla qualità dei servizi resi e sull’attività svolta da TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l.;
    • attività di comunicazione commerciale, promozione e vendita di prodotti/servizi di TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l. eseguite direttamente oppure tramite società specializzate

 

Modalità di trattamento dei dati

In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

 

Base giuridica del trattamento

In merito alle finalità sub 1), 2), 3), 4) il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati personali sono necessari per l’esecuzione di obblighi derivanti dal contratto stesso e/o per l’esecuzione di prestazioni da Lei richieste nonché per ottemperare a obblighi di legge.

Rispetto alla finalità sub 5), i dati saranno trattati previo consenso espresso ed informato dell’interessato.

 

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo ed è rimesso alla volontà del soggetto che voglia iscriversi ai portali aziendali o comunque ottenere le informazioni richieste. Il mancato conferimento dei dati strettamente indispensabili all’iscrizione comporta l’impossibilità di dar seguito alla stessa e alla conseguente fruizione dei servizi. I dati non espressamente indicati come obbligatori potranno essere liberamente concessi dagli interessati.

 

Comunicazione e diffusione dei dati

I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi, durante l’esecuzione degli obblighi previsti dalla legge o dal contratto in essere tra le parti (es. Enti Pubblici, Autorità di controllo, Istituti Bancari, ecc.). I dati potranno inoltre essere comunicati a società collegate e/o controllate, sempre nell’ambito della fornitura e/o del contratto in essere. I dati non sono soggetti a diffusione.

 

Tempi di conservazione

Al fine di assicurare il rispetto dei principi di necessità e proporzionalità del trattamento, il Titolare ha individuato diversi tempi di conservazione dei dati personali in relazione alle singole finalità perseguite.

Per la gestione di adempimenti contrattuali e/o previsti dalla legge, i dati personali degli interessati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale tra le parti e comunque non oltre dieci (10) anni decorrenti dalla cessazione del rapporto in essere.

Ai fini della gestione di eventuali contenziosi, i dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a tal fine e, in ogni caso, non oltre i termini di prescrizione applicabili.

Con riferimento al trattamento per finalità di invio di comunicazioni commerciali e promozionali, i dati personali, eccetto quelli di contatto, saranno conservati per un periodo massimo di cinque (5) anni, fatta salva l’opposizione al trattamento da parte dell’Interessato.

 

Titolare e Responsabili del trattamento

Il Titolare del trattamento di cui alla presente Informativa è TCI Telecomunicazioni Italia S.r.l. Saronno (VA), via Parma n.14.

Per qualsiasi comunicazione, il Titolare mette a disposizione il seguente indirizzo email: Info&Privacy

Il Titolare detiene e conserva una lista aggiornata dei responsabili nominati e ne garantisce la presa visione all’Interessato presso la sede sopra indicata.

 

Diritti dell’Interessato

Il Regolamento Europeo garantisce numerosi diritti agli Interessati. In particolare:

  1. ottenere dal Titolare conferma dell’esistenza o meno dei dati personali, la loro comunicazione in forma intelligibile nonché l’accesso ai dati personali e alle relative informazioni
  2. ottenere dal Titolare la rettifica dei dati e la modifica/integrazione
  3. cancellare i dati personali senza ingiustificato ritardo
  4. ottenere dal Titolare la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge
  5. ricevere i dati in un formato di uso comune e trasferirli facilmente ad altro titolare
  6. revocare il consenso al trattamento dei dati personali per qualunque delle finalità per le quali è stato prestato.

Inoltre, è possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora si ritenga che si verifichi una violazione dei dati personali.

 

Cookies Policy

Caro Visitatore, per garantirti un’ottima esperienza visitando il nostro sito, abbiamo installato dei piccoli file di dati che si chiamano “cookies”. Abbiamo deciso di utilizzare solo i cookies essenziali. Di seguito puoi trovare la loro descrizione, il motivo per cui vengono utilizzati e come modificare le tue preferenze.

 

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Un cookie è un piccolo file di testo che viene salvato dal tuo browser nell’hard disk del tuo computer mentre visiti il sito web. Ogni volta che visiti il nostro sito, il tuo browser invia a noi questi cookies in modo tale da poter personalizzare la tua esperienza, ricordando i tuoi interessi e le tue preferenze o semplicemente semplificando il tuo accesso per utilizzare i nostri servizi.

 

Quali cookies utilizziamo?

I cookies che utilizziamo ci permettono di riconoscere ogni visitatore ricorrente e le sue informazioni più rilevanti per evitare che debba reinserire gli stessi dati più di una volta. Inoltre, questi cookies ci permettono di capire il modello di traffico dei visitatori e, quindi, migliorare l’usabilità del sito. Qui di seguito il tipo di cookie che utilizziamo nel nostro sito.

 

Cookies essenziali

Utilizziamo solo i cookies essenziali che ti permettono di ricevere i servizi richiesti sul nostro sito. Senza questi cookies, i servizi per i quali fai domanda non potrebbero esserti forniti. Per esempio, questi cookies possono essere utilizzati per:

  • permetterti di accedere in completa sicurezza ad alcune aree del nostro sito senza dover ogni volta loggarti al servizio;
  • ricordare azioni e percorsi precedenti (come la compilazione di un modulo online) quando torni indietro di una pagina rimanendo nella stessa sessione.

 

Cookies e altre tecnologie di lettura/archiviazione di informazioni sul terminale dell’utente

Possiamo utilizzare cookies (file di testo di piccole dimensioni trasferiti dal server Web al computer dell’utente) e altre tecnologie di lettura e/o archiviazione di informazioni sul dispositivo dell’utente come fingerprinting, email tracker o Clear GIF/Beacons, il cui scopo è informare il server riguardo agli accessi dell’utente a quella determinata pagina Web, e di altre eventuali notizie che ricava dai parametri leggibili del sistema tramite funzioni contenute nella pagina Web, per personalizzare e facilitare l’esperienza di navigazione degli utenti e, in alcuni casi previo loro consenso, per arricchire la profilazione degli utenti per fini pubblicitari e/o commerciali.  I cookies possono essere “temporanei” (o di sessione, sono cancellati al termine del collegamento) o “permanenti” (restano memorizzati nel disco fisso dell’utente, a meno che l’utente stesso non li cancelli).

 

I cookies utilizzati dai nostri siti web e dalle nostre app sono distinti nelle due tipologie individuate dal Garante italiano per la protezione dei dati personali (“Garante Privacy”) con Provvedimento generale cd. Provvedimento “Cookies” del 8 maggio 2014, di cui il Titolare segue le prescrizioni in termini di informativa e necessità/modalità di raccolta del consenso. In particolare, questa informativa rappresenta anche l’estensione del banner sintetico già visualizzato dall’utente all’atto della connessione al sito web e/o al momento dell’installazione della app.

 

Per ciascuno dei siti regolati da questa policy, di seguito vengono forniti i dettagli dei cookies/altre tecnologie di profilazione utilizzati.

Sulla base del citato provvedimento del Garante Privacy italiano i nostri siti web e app utilizzano:

“Cookies tecnici”, cioè strettamente necessari al funzionamento del sito/app e/o all’erogazione di un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Questa categoria di cookies include gli analytics impiegati dal titolare del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso. Per l’utilizzo di questa tipologia di cookies, non è richiesto il consenso dell’utente, salvo che questi espressamente lo neghi per uno o per tutti i cookies tecnici (elencati sotto):

 

Cookie del CMS

“Cookies di profilazione” propri e/o di terze parti, cioè cookies potenzialmente volti a creare/arricchire profili relativi all’utente e utilizzati al fine di inviare e/o mostrare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione. Per l’impiego di tale tipologia di cookies, è sempre necessario il consenso (facoltativo) dell’utente. L’utente può scegliere a quali cookies di profilazione o tecnologie tipo fingerprinting/Clear GIF/Beacon di profilazione prestare il consenso. Quando si tratta di cookies o tecnologie cd. di “terze parti”, cioè installati/utilizzati sul sito da soggetti terzi rispetto a ciascun Titolare, l’utente presta o nega il consenso direttamente al proprietario del cookie e/o della tecnologia in questione, al quale il Titolare fa mero rinvio con link.
Sono utilizzati i seguenti cookies di profilazione/non tecnici e/o altre tecnologie tipo beacons/Clear GIF/fingerprinting:
– di terzi

 

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Per avere maggiori informazioni su come impostare le preferenze sull’uso dei cookie attraverso il proprio browser di navigazione, è possibile consultare le relative istruzioni:

 

Per opporsi all’utilizzo di strumenti di profilazione diversi dai cookies (tipo beacons/Clear Gif/email trackers), rivolgersi al seguente indirizzo mail: Info&Privacy

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Diritti degli utenti interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003).
Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte all’indirizzo email: Info&Privacy

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